Así funciona SEMU
De la solicitud a la entrega: todo online, sin papeleo y con el precio cerrado desde el primer minuto.
Solicita tu presupuesto
⏱ 2 minutosDinos qué necesitas mover, desde dónde y hacia dónde. Nuestro sistema calcula el precio al instante, sin llamadas ni esperas.
💡 El precio que ves es cerrado: no cambia después. Sin cargos ocultos, sin sorpresas el día de la mudanza.
Confirma con un depósito
⏱ 1 minutoPaga solo el 20% para reservar tu fecha. Aceptamos tarjeta, Bizum, Alipay y WeChat Pay. El resto se paga antes del servicio a través de la plataforma.
💡 Tu dinero está protegido. Si cancelas con más de 48h de antelación, te devolvemos el depósito íntegro.
Te asignamos al profesional
⏱ 24-48h antesSeleccionamos al profesional más adecuado según tu ruta, el volumen de tu mudanza y su disponibilidad. Todos han pasado nuestras verificaciones.
💡 Verificamos: identidad, permiso de conducir, vehículo, ITV y seguro. Solo trabajan con nosotros después de superar todos los controles.
Día de la mudanza
⏱ El día acordadoEl profesional llega puntual con su vehículo. Carga, transporta y descarga todo. Si contrataste montaje o embalaje, también se encarga.
💡 Puedes hacer fotos del estado de tus muebles antes y después. Si algo se daña, nuestra garantía de compensación te cubre.
Pago final y valoración
⏱ Al terminarEl resto se paga antes del servicio con tarjeta de crédito o débito. Todo seguro a través de la plataforma. Luego valoras al profesional y tu experiencia.
💡 Las valoraciones afectan directamente al profesional: más estrellas significa más pedidos. Así garantizamos que siempre den lo mejor.
Sin compromiso · Precio cerrado · 2 minutos
Tu tranquilidad es nuestra prioridad
No somos un simple intermediario. Verificamos, formamos y respaldamos a cada profesional.
Precio cerrado
El presupuesto que aceptas es el precio final. Sin llamadas de última hora para pedir más dinero. Sin "recargos por escaleras" que no te avisaron.
Compensación por daños
Si algo se daña durante la mudanza, aplicamos una fórmula pública y transparente: valor de mercado × estado del artículo × nivel de daño. Sin discusiones, sin letra pequeña.
Cancelación sin penalización
¿Cambio de planes? Cancela hasta 48 horas antes de la mudanza y te devolvemos el depósito completo. Sin preguntas.
Profesionales formados
Todos nuestros profesionales pasan por la Academia SEMU: formación en protección de muebles, montaje, trato con el cliente y resolución de incidencias.
¿Cuánto cuesta el presupuesto?
Nada. Es completamente gratis y sin compromiso. Puedes calcular tu precio todas las veces que quieras.
¿Cómo sé que el profesional es de fiar?
Verificamos identidad, permiso de conducir, vehículo, ITV y seguro. También reciben formación en la Academia SEMU. Todo profesional tiene valoraciones públicas de clientes reales.
¿Y si necesito cambiar la fecha?
Sin problema. Puedes cambiar la fecha sin coste hasta 48 horas antes. Escríbenos o hazlo desde tu área de cliente.
¿Qué pasa si se daña algo?
En la entrega, revisa tus artículos junto con el equipo y anota cualquier daño visible en ese momento. Si aprecias un daño después de la mudanza, puedes reportarlo a través de la app dentro de los 7 días naturales siguientes; superar ese plazo no supone la pérdida de tus derechos legales. Aplicamos nuestra fórmula de compensación (valor × estado × nivel de daño) y recibes el pago en un plazo máximo de 7 días.
¿Hay recargos ocultos?
No. El precio que ves en pantalla es el precio final. Los únicos extras posibles son montaje, embalaje o recargo por festivo, y siempre los ves antes de confirmar.
¿Cubrís toda España?
Sí. Hacemos mudanzas locales, entre ciudades y de larga distancia en toda España peninsular y Baleares.
¿Listo para tu mudanza sin sorpresas?
Presupuesto gratis en 2 minutos. Sin compromiso.
Quiero mi presupuesto gratis →